La communication et l'écoute impliquent la capacité de comprendre les messages verbaux et non verbaux, et de poser des questions pour mieux comprendre la situation.

While hard skills are mostly related to formal education and training, soft skills tend to develop with experience. Soft skills are deeply linked to your personality, the way you communicate and bond with others.

L'empathie est la capacité que nous avons tous de nous mettre à la place d'une autre personne et de vivre ce qu'elle ressent ou traverse.

Decision-making is the process of identifying and choosing alternatives based on values, preferences, and beliefs. Every decision-making process produces a final choice, which may or may not be adequate. Therefore, the development of decision-making as a soft skill implicates the ability to make good decisions.

Alors que les « strong skills » sont les compétences principalement liées à l'éducation et à la formation, les « soft skills » ont tendance à se développer avec l'expérience.

La créativité est la capacité à générer de nouvelles solutions ou alternatives aux problèmes, c'est-à-dire à laisser de côté vos préjugés et vos fausses idées et à améliorer votre réalité grâce à l'innovation.

Being flexible is understood as the ability to adapt to new environments and sudden changes. Being flexible is to face challenges without panicking, to face these situations with an open mind. It is about reflecting on the context and act according to it.

L'autonomie est généralement comprise comme la capacité à travailler de manière indépendante et proactive sans supervision. Mais, nous pensons qu'il est important de souligner que l'autonomie concerne également la capacité de chaque personne à agir en fonction de ses propres valeurs et intérêts.